Hur fungerar det nya kansliet?

Det har gått tillräckligt lång tid av säsongen för att börja kunna ge en mer nyanserad bild av hur VSK:s organisation och då främst kansliet, fungerar i praktiken. Och som ofta när något är under utveckling finns det både delar som imponerar – och delar som fortfarande behöver sätta sig. Vi har kommit med en del kritiska inlägg, vissa mer träffsäkra än andra. Därför tänkte jag ge mig på en nyanserad bild av hur det ser ut så här långt på 2026.

Mycket som är positivt

På den positiva sidan är det tydligt att klubben har tagit steg framåt, inte minst i det som rör det kommersiella och mötet med supportrar. Den nya shopen och i att skrota det gamla avtalet med souvenirer är ett sådant. Nya shopen under huvudläktaren är riktigt bra och ett stort lyft jämfört med den tidigare containern som fanns. Att vi dessutom nu ska öppna shop på stan visar på stora ambitioner. VSK som klubb växer enormt, intresset från Västeråsare i stort är på helt andra nivåer än tidigare och här hakar VSK på.

Efter en del fadäser i premiären repade sig VSK ordentligt till match nummer två mot BK Häcken. Insläpp, kiosker och allt runtomkring fungerade mycket bättre. Det lutar åt att vi kommer ha väldigt mycket folk på samtliga våra matcher i år och därför bra att VSK är på bollen så pass snabbt. VSK:s prissättning i kioskerna kan dock vara en fråga att fundera över. Kiosken fyller så klart två behov, dels att förse besökare med den tjänsten, men samtidigt såklart tjäna pengar. Frågan är hur mycket pengar VSK tjänar med de låga priserna. Vi får ju ha i åtanke att under de perioder flest folk vill handla är det ändå så lång kö, så antalet köp är nog inte mer än marginellt högre mot om VSK höll en prisnivå som var 20-30% högre.

Divergerade priser i olika matcher ser jag också som något positivt. Det har förekommit många bitska kommentarer angående priserna mot AIK som ligger på 255:- för ståplats (för hemma och bortasupportrar). För dyrt skriker vissa. För lågt säger andra.
Att ta ungefär 250:- för att se 90 minuter av Sveriges största sport, i Sveriges mest attraktiva liga kan väl inte anses vara för mycket? Det ligger i prisspannet av att gå på Bio, gå med ett barn på lekland, eller ta en pizza och en öl innan matchen. Att bortaläktaren idag består av en byggnadsställning hör inte riktigt till saken, jag tror faktiskt att få kommer acceptera att vi tar 395:- nästa år för att vi då (troligtvis) har en nybyggd läktare på norra sidan. VSK måste hela tiden avväga pengar in på kort sikt med att bygga klubb långsiktigt. Jag tycker man träffar helt rätt här.

Kommunikationen utåt sätt har också blivit mer transparent med klubbchef. Det har varit klipp på VSK:s officiella kanaler men också nyheter och även mail. Sånt uppskattas sannolikt av de flesta, även om kanske bara en trogen kärna bryr sig. Men den trogna kärnan är viktig för framtiden.

Samtidigt finns det områden där det inte riktigt håller ihop.

Hanteringen av AIK-matchen är ett tydligt exempel. Biljetter släpptes först till medlemmar, något som inte gav stor effekt. Sedan släpptes det till tidigare köpare och följare på Instagram. Det är en farlig strategi med tanke på att vem som helst kan följa VSK på Instagram, tror många supportrar följer många olika lag. Vill vi hålla biljettköparna till våra egna så krävs det sannolikt mer riktade insatser, och sannolikt också flera insatser efter varandra. På sikt så önskar vi alla att Västeråsare förstår vikten att köpa biljetter så fort de släpps, oavsett om det är hemma eller borta, men vi har en lång resa dit. På vägen dit måste vi använda alla sätt vi kan för att hålla köparna till ”icke-bortasupportrar” så långt det går. Arenan kommer bli slutsåld och trycket på andrahandsmarknaden kommer vara massivt nära inpå matchstart. Därför går det att vänta rätt länge med släpp till allmänheten. Varför inte ha ett happening mot GAIS där man kan köpa biljetterna där direkt på plats och sedan släppa till allmänhet matchveckan?

En annan sak VSK missade här var att tidigt på morgonen dagen biljetterna släpps, släppa den nyheten. Allt för att så många Västeråsare ska köpa biljetter. Nu blev det som vi fått till oss ett missförstånd, och misstag kommer alltid ske. Men bättring behövs till Djurgårdsmatchen i sommar.

När det gäller det visuella och hanteringen av nyheter runt matcher har VSK en väg att vandra. Steg har gjorts under säsongen så förhoppningen att det kommer bli ännu bättre finns såklart där. Men här kan nog en referensgrupp hjälpa till (läs längre ner). Men att släppa bilder som bara är svartvita på spelare i knepiga situationer passar inte alltid. Det kan vara attraktivt ibland, men handlar det om att bygga på känslan att köpa biljetter är sannolikt en fullsatt läktare något som ökar chanserna. När du tar hanteringen av matcher är det lite samma sak. Det glöms biljettlänkar, den funktion som finns på hemsidan som anger sålda biljetter används inte (se och lär av Sirius som har en automatisk integration till AXS som hela tiden ger senaste antal sålda biljetter). Att skriva oändligt antal nyheter om hur många sålda det är behövs såklart inte, VSK har redan sagt att man arbetar på annat sätt. Men detaljerna missas, såna detaljer som om du har anställd personal inte ska behöva hända.

Supporterråd

Initiativet att starta ett supporterråd är brilljant. Det har pratats om liknande initiatv tidigare år, men aldrig riktigt blivit av. Men att ha en blandning med människor, gamla som unga, nya supportrar som de som stått på ståplats sedan 70-talet, män och kvinnor, kan vara en succé. Ett sådant råd kan du använda till mer än bara utformningen av en läktare. Du kan använda det i flera av de frågor jag angett som negativt ovan. Där får du snabbt svar på ”do´s and don´ts”, då anställda i klubben inte förväntas kunna och förstå hela VSK:s historia. Men det finns det andra som kan hjälpa till med. I samråd med även nya supportrar som har en annan infallsvinkel. Antal plumpar vi går på torde minskas kraftigt och chanserna att vi bygger en mycket starkare klubb är faktiskt påfallande stor. Ideella krafter kan inte bara användas som funktionärer på matcher, utan även mer i långsiktiga strategier.

Sammanfattningsvis får VSK en trea av fem möjliga i betyg för första delen av det här året. Tendenserna är goda, men plumparna lite för många än så länge för att ge högre betyg, men det syns tydligt att klubbchef och kansli i stort har en vision att VSK ska bli bättre på alla plan. Det gillas stort!

//PS